運營的具體工作是什麼
一、從大的方面來看,網站運營是一切與網站活動相關的總稱,甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等,皆屬於網站運營的範疇;
二、從小的方面來看,網站運營卻是獨立於技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的,在一些大的網路公司,一般都設有專門的網站運營部門,所以,我們常能聽到這些網路公司有運營經理、運營總監等之職稱。
顯然,對網站運營的理解,我們還是應當從小的方面來理解,因為只有這樣,才能對具體什麼是網站運營進行定義,才能更明確網站運營的具體內容,也才會顯得比較有指導意義。
網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、部門溝通協調五個方面的具體內容。
產品運營專員要對使用者群體進行有目的的組織和管理,增加使用者粘性、使用者貢獻和使用者忠誠度,有針對性地開展使用者活動,增加使用者積極性和參與度,並配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場資料進行分析,並以此為依據推進產品改進,並且始終保持敏銳的使用者感覺。
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