如何做好諮詢初診
諮詢師在接待來訪者時,第一次諮詢至關重要,怎樣做才是最恰當的呢?
方法/步驟1簡單地瞭解來訪者怎麼知道這個諮詢室的,怎麼來的,判斷一下來訪者的求助動機;
2問一下來訪者來訪的目的,遇到了什麼樣的困惑或事件,期望在這裡得到什麼樣的幫助,預期目標是什麼?
3簡單介紹諮詢中心的情況,我們能給來訪者提供什麼樣的幫助,每次諮詢的時間;
4介紹諮詢室保密原則和保密例外,收費標準,如果確實困難的來訪者,可以名費,但必須有志願者義務勞動的證明;
5大致評估來訪者的當下狀況,跟來訪者建立諮詢同盟;
6站在他的立場、利用他的框架,體會他當時的處境,努力瞭解他的內部世界,體會他的真實感受;
7對來訪者充分尊重,相信他的內部世界的真實性,通過共情,與來訪者建立良好的諮訪關係,從而為進一步展開干預和工作打好基礎。
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