滴滴出行如何進行線上投訴
經常使用滴滴出行難免會遇到相應的不順心的司機,遇到這種情況以後該如何處理呢?別擔心,滴滴出行最近上線了客服選項,有不小的幫助哦。
首先需要找到客服投訴的入口,點選右上角的小人頭像的圖示。
在左側彈出的視窗中,就可以看到相應的“客服”選項,點選之後進入來檢視相應的操作方法吧。
下一介面會顯示你最近的行程,如果你投訴是歷史訂單,那麼可以點選“全部行程”來查詢。
在歷史訂單介面可以看到相應的個人行程,找到你需要投訴的那一條行程之後,點選進入下一步。
針對該行程,選擇一個你需要投訴的問題,當然最好是常見的問題,因為畢竟是線上投訴。
針對你提出的問題,滴滴出行首先告訴相應的操作方法,如果你還不知道怎麼辦的話,可以直接點選相應的“客服”選項來操作。
經過再一次的溝通確認之後,就可以進入與客服的線上溝通了,詳細的描述你的問題之後,與客服人員協商解決。
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