非人工客服叫什麼

非人工客服叫電話語音客服機器人或是智慧客服機器人，基於語音和語義瞭解，7*24小時的值班接聽電話，避免非工作時間客戶問題無人解答造成客戶流失。電話客服機器人緩解高峰期壓力，高峰期，諮詢量猛增，有電話語音客服型機器人的幫助，就可以先幫助客戶處理一些常見的問題，減少客戶等待時間。幫助客服過濾常規問題，減少客服壓力，減少人工成本。並且，一些特定場景的業務，可以通過多輪對話的形式收集客戶資訊幫助客戶自助辦理，實現0人工操作。