快递投诉属于哪一类
生活常识1.08W
快递投诉属于服务类。因为快递本身就属于服务行业,所以投诉也会归类到服务类。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。
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