超市如何增加顾客粘性
超市要想增加顾客粘性,下面我从营销学角度说说自己的看法,营销分为4P,产品、价格、渠道、宣传,那么针对超市,可以着重从宣传出发,宣传就包括了广告、公关、促销等。
方法/步骤1首先了解什么是顾客粘性,说白了就是顾客来超市消费的次数,消费次数越多,黏度越高。
2从广告方面,可以经常以某节日、周年等主题,推出促销活动,然后将活动主要内容通过各种媒体传播出去,吸引消费者。
3从促销方面,主要是价格方面,可以根据商品的特性来定,主要就是依赖消费者喜欢物美价廉的心理。
4然后公关方面,可以增加超市活动的趣味性,比如抽奖、游戏、扫码等等
5另外,重点是要使客户对超市有依赖,比如东西实惠,经常有红包,礼品等等,这样一来,就增加了顾客粘性,增加超市的人气和消费。
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