電信寬帶上網異常

一、撥打10000，選擇4號鍵，轉自助報障系統，進行寬帶故障申告。

二、通過電腦或手機向中國電信QQ客服進行寬帶報障。

三、登陸電信網上營業廳，選擇幫助與支持，點擊投訴與建議，進入故障申告頁面，填寫寬帶賬號、故障現象以及有效的聯繫方式，進行報障。