拼多多商家不退款怎麼辦
很多人在拼多多上買東西后收到覺得不滿意想退款,但經常會遇到不願意退款的商家,遇到這種情況該怎麼辦呢?
首先,肯定是和商家協商退款的事項,把自己退款的理由與截圖發給商家,當然如果是自己損壞了商品肯定商家不願意退款的,如果是產品本身的問題則這是我們的權利,在購物界面中點擊【聯繫商家】。
協商後商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服,但前提一定要準備好充足的證據,打開拼多多後點擊右下角的【個人中心】。
我們解決問題的辦法是通過聯繫客服,所以在個人中心界面中找到【聯繫客服】的選項並點擊打開客服界面。
接下來進入到客服界面後會在界面中看到一些常見的問題,找到【我要退貨退款】選項並點擊。
點擊後會在下方出現商品的選擇,這個是我們需要選擇退款已經購物的商品,點擊【發送訂單信息】。
接下來系統就會把這個發送給客服,這樣客服就會詢問我們遇到什麼問題了,我們把問題反饋給客服解決即可。
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