天貓退款流程是什麼

賣家未發貨情況下的退款流程:

1、在首頁頂欄中進入我的天貓點擊待發貨，找到要退款的商品，點擊頁面上的退款退貨：

2、進入頁面後，填寫退款原因、退款説明等：

3、提交退款申請，這種情況的退款比較簡單。

已經發貨但未確認收貨的退款退貨流程:

1、在首頁頂欄中找到我的天貓點擊待收貨，找到要退款的商品，點擊訂單詳情的頁面會出現退款按鈕：

2、點擊退款按鈕，進入頁面後填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款説明，並上傳退款憑證：

3、點擊提交申請，申請成功後系統會有相應的提示：

4、賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，你可以根據此地址進行退貨的操作：

5、退貨後，到退款頁面填寫退貨信息：

6、確認下信息是否準確，準確無誤後點擊提交退貨信息。