如何做好圖書館的讀者服務工作

1、做好讀者導讀諮詢：圖書館要主動做好讀者導讀工作，有步驟、有系統地開展不同層次、不同形式的導讀服務；2、幫助讀者解難釋疑：廣大員工必須熟悉本部門所在崗位的圖書館業務知識，熟悉信息技術，具有較強的信息操作能力和技術水平，在解難釋疑中才能令讀者滿意。圖書館的每一位員工都有對讀者解難釋疑的義務，向讀者解答所提疑問；3、強化員工內涵素質：強化員工內涵素質，這是做好讀者服務的前提；4、構建圖書館和諧氛圍：整理圖書時不打擾讀者閲讀，耐心解答問題；5、當好讀者知心朋友：主動與讀者交談，可以及時地瞭解讀者的閲讀傾向和閲讀動態。