京東退貨怎麼退啊
1、登錄京東商城,進入我的訂單,在左邊的菜單欄的“客户服務”下面找到“返修退換貨”,此時可以進入返修退換貨的流程。
2、點擊“申請返修退換貨”,點擊申請出現提示,選擇狀態,點擊“繼續申請”。
3、選擇退款方式,輸入手機和姓名後,點擊“提交”。
4、提交成功後,需要聯繫賣家去審核訂單。進入店鋪上方的留言諮詢,點擊進入新的界面,點擊“京東咚咚”網頁版。然後彈出聊天界面,和第三方賣家的客服進行溝通。
5、在賣家同意退貨申請後,此時系統會發短信給要求將商品退回第三方賣家,會以短信的形式告訴具體的退貨信息。
6、在“申請返修退換貨”裏的“進度跟蹤”,點擊進入後“填寫發貨信息”,將退貨的快遞信息根據界面提示輸入,輸入完成點擊提交。
7、此時再進入服務單信息,可以看到完整的商品返回方式,商品處理方式,發貨地址,問題以及收貨地址發貨信息等。
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