新車出現了問題可以要求賠償嗎
經驗2.38W
在新的汽車三包法規中有規定,當車輛出現變速箱、發動機等主要重要零部件,自身不良情況下,經經銷單位和廠家會診,不能滿足產品功能和使用狀況,就可以要求實行維修、退貨和賠償等處理。
首先要警醒檢查和評估,該缺陷是否是變速箱等主要部件的自身原因,如果不滿足以下條件,不能主張自己的索賠權利。1、是否存在人為因素,如自己的操作失誤,造成的順壞;2、是否為簡單地電器故障,可以不需要拆解變速箱、發動機、車體等部件,就可以排除故障;3、故障級別判定,這需要具備一定的專業知識,瞭解該故障是否會造成客户、使用者的傷害隱患。-
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