指紋硬件無法使用怎麼回事

原因：指紋硬件損壞。

解決方法：

1、如果在驗證私密空間暗碼時出現，建議進入私密空間中的“高級設置”，更改指紋或重置私密空間再操作；如果手機安全中的指紋功能，建議進入設置中的“安全”，然後選擇“指紋”將已有指紋刪除後重新添加；

2、嘗試將手機重啟再觀察，若仍然異常，建議備份重要資料恢復出廠設置；

3、以上操作後故障依舊，建議將手機送到售後檢測處理。