網貸亂收費到什麼地方投訴
1、銀保監局:如果是銀行金融機構的網貸產品出現亂收費的情況,最好還是通過撥打銀監會的電話,這是銀行的監管部門,投訴最有效果。信訪諮詢電話: 010-66279113,建議大家通過郵寄的方式反映問題,把投訴詳情、個人身份證複印件、寫清楚地址姓名電話,寄到北京市西城區金融大街甲15號,銀監會信訪辦收,郵編:100033,另外也可以聯繫下當地的銀監局。
2、銀行總部:如果是在分行辦理業務,發現有亂收費的情況,銀行內部不予處理的話,可以直接撥打銀行總部的電話,這種方式比較有效。被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等流程。如果依然沒有效果,再選擇投訴到銀保監局。
3、金融辦:如果是民間小貸怎麼辦?有很多都沒有正規資質,所以工商部門、銀監會無法監管,大家可以嘗試搜索當地的金融辦聯繫方式,撥打投訴電話試一試。
4、報警:注意,有些套路貸、詐騙團伙會冒充網貸機構,實際已經是犯罪行為,所以要注意保留相關的證據,如果發現網貸收費超過國家規定,超出利息可以不用歸還,如果對方採取暴力催收的手段,可以報警求助。
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