運費險增加賠款怎麼用
運費險上增加賠款是為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
理賠流程是:買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。賣家收到貨物後確認退款。保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
手機登錄支付寶-我的-保險服務,點擊保障福利裏的【運費險權益卡】,在最新動態裏找到具體交易,點擊對應權益【增加賠款】;或者手機淘寶進入【我的淘寶】―【我的訂單】,選擇對應訂單上的【運費險】,進入訂單詳情頁,下拉點擊查看【運費險】,點擊【增加賠款】。
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