淘寶運費險拒賠該怎麼處理

本人是在退貨時，填寫了正確的物流單號，但是退貨的頁面，物流信息不更新，運費險就直接拒賠了，但是我依舊通過申訴理賠成功了

第一種方法是：用户撤銷之前的退換貨申請，重新填寫一次快遞單號，如果填寫後物流有更新，那麼運費險會正常理賠。（如果重新填寫物流號，仍舊沒有物流更新，那麼就用第二種方法）

第二種方法是：用户登錄支付寶APP，點擊【我的】-【我的客服】，輸入問題“運費險理賠失效怎麼辦？”。進入以後會有一個【提交申訴】的按鈕，點擊進去。

這時候找到拒賠的網購產品，選擇進行申訴。進去以後，填寫物流號，填寫寄出物流號的手機號碼，然後提交。72小時以內，會給出處理結果。

用户可以在我的客服首頁，找到【進度中心】，申訴的進度就在裏面查看。