如何續報溝通 你知道嗎

1、家長是續報的關鍵，對於很多藝培機構而言，客户和用户不是同一個人，大多數藝培機構用户是學生，客户卻是家長，因為家長才是最終繳費的那個人。所以做好與家長的溝通工作，取得家長的信任就尤為重要。

2、通過建立學員檔案，瞭解孩子基本情況，如性格，學習習慣，學習動力，學習成績各個方面，並持續記錄與反饋，為教學服務與之後續費做支持。