拼多多如何設置機器人自動回覆
在接待時,經常會遇到一些關閉快遞滿多少包郵等等的問題,這類統一回復的問題,我們其實可以設置成機器人自動回覆,那麼當客户在諮詢時,就不會我們人工來敲鍵盤了,機器人就會自動回覆給了,那麼如何來設置呢?
首先要登陸商家賬號,進入商家後台!
後台中心--多多客服---消息設置,進入到消息設置頁面!
在頁面中會有五個選項,點擊“機器人回覆設置”這一項!
然後點擊旁邊的“新建問題”按鈕!
點開後,會自動彈出“新建問題”的對話框,在對話框中錄入問題與回覆!
錄入後,點擊確定!
確定後,對話框自動關閉,在問題框中就會出現我們剛剛錄入的問題!此時要點選這個問題前的對話框!
點選後,點擊下方的保存併發布命令!會自動彈出提示,是否確認發佈的提示!點擊確定!
點擊後,在上方就會自動彈出“設置機器人回覆成功”的提示,這樣自動回覆就設置完成了!
這個回覆是在接待時,自動回覆給客户的,適用在一些統一的問題上,例如什麼時間發貨,什麼快遞等等!
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