流程管理是什麼

流程管理，簡單而言就是界定一件事情的處理和辦理經過，就是把所涉及到的部門和崗位寫出來，然後進行程序、手續等方面的規範，比如財務申報制度、考勤管理制度、績效考核制度、工資發放制度等；流程管理的主要目的有兩個，一個是進行流程清晰化，清晰的界定事情走到某一步，通俗的講就是進行清晰的責任劃分，企業管理中責任不清的一個主要原因就是流程不清晰；另一個就是為了進行流程優化，流程並不是越多越好，也不是越少越好，恰當的做法是要既能很好的控制責任風險，又能大幅度的減少過程；一般來説，公司規模越小，流程要越簡化，這是為了加快相應速度，公司規模越大，流程要越規範，這是為控制風險，規避風險，加強監督。