在營業廳手機話費充錯了怎麼辦

在營業廳充錯話費不能退回。

1、營業廳按照用户給定號碼充值不承擔責任；

2、營業廳無權撤銷已達成的充值業務；

3、用户此時可與實際收到充值的機主聯繫，説明情況，溝通後看對方是否同意為用户手機等額充值；

4、如果小數額幾十元，對方不同意或者藉故拖延，用户只能自行承擔損失；

5、如果金額較大，用户可告知對方這種行為涉嫌非正當得利，要求對方必須退回，否則將向公安機關報案。