平衡計分卡包含哪些平衡
平衡計分卡的平衡包括:
1、短期與長期的平衡。企業的目標是獲取最大利潤,企業的建設要獲得持續的收入而不是某一次的“中大獎”。平衡計分卡正是以戰略的眼光,合理的調節企業長期行為與短期行為的關係,從而實現企業的可持續性發展;
2、財務與非財務的平衡。儘管利潤是企業的最終目標,但財務指標卻與客户、內部流程、學習與創新等非財務指標密不可分。只有兩方面都得到改善,企業的戰略才能得到實施;
3、指標間的平衡。在指標設置的權重上,四個指標應該一視同仁,而沒有偏向。在這方面,跟以前慣用的“短板管理”有很大差異。原因就在於“短板管理”往往是短期的,所以傾向性很強;而平衡計分卡是長期的戰略評估,所以必須要協調發展。其實就是財務與非財務、結果與驅動、長期與短期、內部與外部四個方面的平衡。
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