領導與員工內部矛盾應如何處理
這個問題要從三個方面來考慮:一是從領導本身來考慮,領導和手下發生矛盾,作為領導首先要顧全大局,首先從自身上找原因,要堅持公平公正,不能因為和手下發生矛盾就打擊報復,要徹底分清矛盾產生的原因,自己不對的地方要及時改正並向員工道歉,員工不對的地方要及時指出;如果員工堅持自己的意見不改正,影響到工作的話,可以向上級提出調整的意見,要麼是自己調動,要麼是員工調整。二是從員工本身來考慮,思路和領導差不多,這裏要突出強調員工要注意方式方法,要尊重領導意見,要擅於指出領導的不足,違備原則的,堅決予以反對,領導一意孤行的,可以向上級反映。三是從兩者共同的上級領導的身份來考慮,要以居中人的身份,不能偏袒任何一方,公平公正處理矛盾;要堅持從工作出發的精神,正確判斷矛盾是非,不能因人而異,堅持實事求是;要堅持團結的原則,協調好兩人的矛盾,儘量爭取最大的團結;對於實在不能調合的矛盾,可以將兩人分開,避免更多的工作磨擦和誤會。
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