為什麼説口碑傳播具有團隊性

不同的消費羣體之間有不同的話題與關注焦點，因此各個消費羣體構成了 一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費取向，相 似的品牌偏好，只要影響了其中的一個或者幾個，在這個溝通手段與途徑無限 多樣化的時代，信息會以幾何級數的增長速度傳播開來。口碑傳播不僅僅是一種營銷層面的行為，更反映了小團隊內在的社交需 要。很多時候，口碑傳播行為都發生在不經意間，如朋友聚會時閒聊、共進晚 餐時聊天等，這時傳遞相關信息主要是因為社交的需要。所以，我們可以看到 口碑營銷不僅僅是一種營銷學中的手段，它更有深層次的社會心理學作為基 礎。它是構架於人們各種社會需求心理之上的，所以它比一般的營銷手段更加 天然自發，也更加容易被接受。