什麼是二次營銷

對相同的客户在不同時期、不同地點的不同需求的管理。二次營銷或者經營客户有一個重要的條件就是要求公司有較強的ＣＲＭ管理系統或者管理能力。二次營銷或者經營客户從營銷導向上説是一種消費者（需求）導向型戰略，而目前杭州乃至中國房地產行業的營銷導向基本上是一種競爭者導向型戰略。

１、從理論上説“二次營銷”/“經營客户”不會出現短期性、局部性產品過剩，或者產品供給結構性失調；

２、“二次營銷”或者“經營客户”實際上是最大限度地保留老客户，營銷成本很低（開發新客户的成本是留住老客户成本的５－８倍）。

１、要求企業建立詳細的客户檔案：人口特徵、行為特徵、心裏特徵等，瞭解客户需求的變化（並不是每個企業都可以做到的）；

２、要求公司對產品有一個長期的規劃，設計產品要滿足相同的客户的不同需求。