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手機一直扣話費

經驗2.9W

手機一直扣話費

手機持續扣費的原因如下:

1、手機中的惡意插件和軟件導致惡意扣費;

2、用户亂掃二維碼;

3、用户對於流量套餐收費標準不明確;

4、短信“退訂業務”不成功。

解決方法如下:

1、首先去營業廳或者網上營業廳查詢一下手機卡開通的業務或者服務,確定扣費是否是因為開通的業務或者服務導致的收費,如果是的,建議取消不用的功能;

2、根據查詢內容,推斷是否是因為使用了某些軟件,在無意中點了訂閲或者購買的內容而收費的,然後找到該軟件

標籤:話費