蘇寧如何退貨

您在收到訂單簽收後，若發現商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購、退換貨申請”中在線發起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據相關規定為您辦理退換貨事宜。蘇寧易購客服會第一時間與您取得聯繫瞭解產品情況，請您務必登記準確的聯繫方式，期間保持手機/電話暢通；申請成功後您可在“我的易購―退換貨查詢”的具體單據中，隨時查詢瞭解進度。如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，您的退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止。