禮儀的基本原則

1、尊重公眾原則。公關禮儀最根本的原則就是對公眾的尊敬。公共關係工作的對象是公眾，只有尊重公眾，才能很好地與公眾溝通，贏得公眾的理解、信任和支持，達到組織的公關目標。

2、公平對等原則。追求和嚮往平等，是任何人都有的一種共同的人性要求。在公關工作中平等地對待一切公眾，是搞好公關工作的基本前提。

人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間，在正式交往的過程中，都要考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的禮儀規範，要堅持對等的原則，即禮尚往來。

3、身份差異原則。平等對待一切公眾是公關禮儀的大原則，但在實際應用的過程中，我們還應當考慮一些“權變”，即在公關活動中的差異性原則。

4、從簡實效原則。禮儀是社會文化的產物，是人類生產方式和生活方式的調節劑。