什麼叫質量特性
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質量特性是指產品、過程或體系與要求有關的固有屬性,質量概念的關鍵是“滿足要求”,這些“要求”必須轉化為有指標的特性,作為評價、檢驗和考核的依據,由於顧客的需求是多種多樣的,所以反映質量的特性也應該是多種多樣的, 質量特性可分為真正質量特性和代用質量特性; 所謂“真正質量特性”,是指直接反映用户需求的質量特性,一般地,真正質量特性表現為產品的整體質量特性,但不能完全體現在產品製造規範上,而且,在大多數情況下,很難直接定量表示,因此,就需要根據真正質量特性相應確定一些數據和參數來間接反映它,這些數據和參數就稱為“代用質量特性”。
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