蘋果手機被遠程控制了怎麼解開

1、請找蘋果客服協助解決問題；

2、當手機被控制時可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼，但需要用户記住註冊時所設定的三個密保問題的答案；

3、對於無法回答密保問題的用户，可以通過發票、手機包裝、保修卡等信息找回；

4、將這些通過郵件發送給蘋果客服人員，客服人員審核後為用户找回賬號信息。