拼多多三分鐘回覆率不能低於多少
經驗1.43W
在拼多多上面開店也是有很多考核要求的,不如如果有用户諮詢的話,要是一直不回客户消息,那是千萬不行的,所以拼多多對三分鐘回覆率做了一個考核要求,那麼不能低於多少呢?
本次操作以Dell靈越5000電腦為例,具體操作步驟如下:
拼多多三分鐘回覆率不能低於百分之五十,拼多多若當天諮詢人數超過100且有效回覆率低於50%,就會處罰1000元,而且無法報名任何活動。如回覆率低於同行,將全店商品降權、二級處罰;客服不得辱罵買家,否則全店商品會被迫下架3天。
拼多多三分鐘回覆率的計算式是(諮詢人數-3分鐘為人工回覆累計)/諮詢人數。用户有任一條消息超過3分鐘未得到人工回覆,則該用户計入“3分鐘未人工回覆累計”的人數。
本文章基於Dell靈越5000品牌、Windows10系統撰寫的。-
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