怎麼經營一個淘寶店
一家網店,如何經營好它呢?
開店有個好門簾。網上的店,自然就是網店的頁面裝修。選一定一種風格。定下來幾個基礎的顏色。自家店鋪的顏色。還產品廣告等,各細節,統一風格。耳目一新,或者是眼前一亮。
對客服售後,都要做好崗前的培訓。對產品要充分的瞭解。對於顧客可能提到的產品的疑問。要先提前列出一個單子。日後遇到新問題,可以多研究。
經常檢查更新產品的頁面,廣告。上下架時間要多研究把握。明白自家店鋪產品針對的羣體。研究這些人消費的習慣。有目的的推廣相關的關聯產品。
多方面,多渠道的推廣店鋪。在各大論壇,推廣自家店鋪,還有產品。可以自己申請公眾號,或者是微博。最好是認證的哪一種。定期把店鋪上新的消息,發送到相關的賬號上。
看中好評,但是也不要太刻意。面對顧客的評價,要認真看。選擇比較有建議性的意見記下來。及時更正自家店鋪,產品,不好的地方。
多參加官方活動。建立自己的粉絲羣。或者是福利羣。留住一部分固定的客源。定期發送一些福利。更好的開發新客户。
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