怎麼修改退款申請
經驗2.39W
參考以下方法:
若仍需退貨,只想修改退款金額,可待賣家收到退貨後,請賣家先操作“拒絕退款”,此時退款狀態變更為“賣家不同意協議,等待買家修改”,您就可以點擊“修改退款協議”修改退款金額了。若已不需退貨,退款狀態為“退款協議達成,等待買家退貨”時,此退款狀態已無法再修改退款申請為不退貨退款。如雙方已通過阿里旺旺協商達成一致不用退貨部分退款,您可以在申請退款的3天后在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”,並上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖,淘寶客服會在4個工作日內介入處理。退款狀態為“買家已退貨,等待賣家確認收貨”時,您未退貨但網上操作了退貨,而此時雙方已通過阿里旺旺協商達成一致不用退貨部分退款,那麼請賣家先操作“拒絕退款”,待退款狀態變更為“賣家不同意協議,等待買家修改”,您再點擊“修改退款協議”修改退款金額,隨後讓賣家操作“同意退款”即可。
標籤:退款
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