導遊帶團標準操作流程

1、組團信息。團隊名稱，聯絡人姓名，電話號碼，團號，旅遊團的結算方式，旅遊團的等級和全陪的姓名。

2、落實住房，賓館的位置，名稱，概況，服務項目和設施。

3、瞭解不熟悉的景點的情況。開放時間，最佳遊覽路線，廁所位置，以便活動順利進行。

4、做好物質準備。上團前，地接應該做好必要的物質準備，帶好接待計劃，結算憑證，導遊證，社旗，話筒，接站牌。

5、 知識準備。聯絡暢通準備：備齊並隨身攜帶與有關接待社各部門，車，餐，賓館等單位的問訊電話號碼。

6、途中服務 。致歡迎詞 ， 問候語 ，介紹語，希望語，風光風情介紹 。

7、重申當日的活動安排。包括中午，晚餐的地點。

8、遊覽結束的回程。清點遊客人數下車時要特別提醒遊客帶好隨身攜帶的物品，並照顧遊客下車。

9、送站服務。核實確定交通票據，車次，時間，站名。 商定出發時間。