優秀置業顧問應具備哪些基本素質

1、維護公司聲譽，對樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，讓客户對提供的服務表示滿意；

3、掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户提供滿意的諮詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

5、挖掘潛在的客户；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客户檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話諮詢及客户接待情況；

10、協助解決客户售後服務工作；

11、同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客户的追蹤和聯繫；

13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場設施的完好及清潔。