三隻松鼠營銷策略是什麼
1、在細節上做到極致。在飯店吃飯的時候,我們會發現,賓客盈門的店面總有一些過人之處,拋開產品不談,有些飯店會在餐廳安裝上電視,讓消費者全程看到後廚的動態,這樣讓消費者吃的更安心。我們的朋友圈裏經常會看到,朋友去哪裏吃飯、買了什麼東西很好用,分享自己的購物體驗。這其實就是一個傳播多效應,消費者秀的不僅僅是自己的生活,更是自己的消費情緒,自己高興了也能帶動自己的朋友,這就形成了品牌效應。三隻松鼠發現消費者購買堅果,肯定需要一個垃圾袋,於是,三隻松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子,雖然增加了額外成本,但是用户卻會被三隻松鼠的細心體貼關懷打動。在連續的製造這種驚喜和感動,打動消費者。
2、售賣人文關懷和主流文化。三隻松鼠有着自身精確的企業文化定位。他們基於消費者考慮,看人們喜歡吃什麼樣的零食,而且零食多樣化,在人們消費的同時,看到可愛的松鼠,也會感到十分快樂。
3、人格化品牌形象。大家對三隻松鼠的印象可能就是那三隻松鼠了吧——鼠小賤、鼠小酷、鼠小美,這三隻可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三隻萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化,讓人們感覺像是主人和寵物之間的關係,這樣替代了顧客和商家的身份,拉進了顧客和商家的距離。而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話,形成了良好的溝通關係,客服可以撒嬌,可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象。這樣的策略,形成了三隻松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那麼高高在上,而是給人以親切、真實的感覺,增強用户體驗。這些品牌營銷策略,就是他們的成功祕訣。您學會了嗎?
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