移動客服後台是什麼

移動客服後台是移動提供客户服務的平台，後台操作人員利用軟件權限控制模塊來控制所能看到的界面，可以幫助企業更好地管理客户關係，提高客户滿意度。為解決客户在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設立了客户服務熱線。客户可以隨時撥打當地的客户服務熱線諮詢、辦理各種業務，掌握自己的話費情況，瞭解與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴，客户服務中心會及時查證併為客户解決問題。