投遞員是幹什麼的
投遞員是指使用郵政專用工具、設備,按投遞郵件處理的質量、時限、方式要求,進行國際國內郵件、機要郵件、特快專遞郵件、電報和各種報刊投遞的人員。
投遞員職責:
1、認真執行投遞規範化服務標準,着裝整潔,儀表端莊,對待用户主動、熱情、耐心、周到,正確解答用户用郵諮詢。
2、堅持“迅速,準確,安全,方便”的服務方針,嚴格按規定的頻次時限投遞郵件報刊、開取信箱(筒),正確處理各類郵件的改、退和再投工作。
3、貫徹執行各項業務規章制度和操作規範,做好郵件報刊的交接驗收、勾挑複核和平衡合攏工作。
4、採集、核實用户名址信息。
5、積極做好有關業務的上門宣傳攬收工作。
6、遵紀守法,服從指揮,嚴格遵守郵政通信紀律,愛護郵件報刊,確保郵件報刊投遞安全。
7、遵守交通規則,保證行車安全,維護保養車輛。
8、搞好本段信報箱、信箱(筒)的清潔維護,對破損的箱筒要及時報告班組長。
9、努力學習業務知識和操作技能,熟悉段道範圍、用户情況,積累段道業務資料,不斷提高業務、服務水平。
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