問題解決的特點是

1、問題情境性：問題總由問題情境引起的。問題情境就是在生活中出現在我們面前，使我們感到困惑又不能利用經驗直接解決的情況。正是這種情境性才能促使我們進行思考，開動腦筋，並採取相應的策略去改變這種困境。問題解決的過程就是問題情境消失的過程。當一個問題解決之後再遇到同類情境時就不會再感到困惑。

2、目標指向性：問題解決是有明確目標指向的。問題解決的過程就是尋找和達到目標的過程。問題解決的過程可以通過直覺與猜測，也可以通過分析與推理，還可以通過聯想與想象，但無論通過哪一種途徑都必須受到目標的指引。

3、操作序列性：問題解決包含一系列心理操作，這種操作是成序列、有系統的。序列出現錯誤，問題就無法解決。當然採用不同的方法和途徑解決同一問題時會呈現出不同的序列。選擇一種解決問題的方法和途徑，實際上就是選擇了一種序列和系統。

4、認知操作性：問題解決的活動至少要有認知成分的參與，它的活動依賴於一系列的認知操作來進行。解決問題當然有情感的伴隨，也常常需要付諸行動，但是不可缺少的是認知操作。認知操作是解決問題的最基本成分。