溝通的主要障礙有哪些
溝通的主要障礙有語言障礙、過濾障礙、心理障礙、時間壓力的障礙、信息過多的障礙、組織機構與地位的障礙等。
1、語言障礙:語言表達不清,使用不當,造成理解上的困難或產生歧義。
2、過濾障礙:向領導報喜不報憂,過濾了信息的真實性。
3、心理障礙:個性特徵和個性傾向所造成的溝通困難,主要表現在雙方不和諧的心理關係和人格缺陷上。
4、時間壓力的障礙:管理者有時間壓力,因為決策是有時間限制的,時間壓力會造成溝通問題。
5、信息過多的障礙:對大量湧人的信息,因為缺乏自動控制系統,使管理者一時無法掌握其精華。
6、組織機構與地位的障礙:組織內部機構複雜,造成信息損耗和失真,員工與管理者之間的地位差別,也會造成溝通上的困難。
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