支付寶交話費怎麼退款

退款流程如下：

1、打開手機支付寶，選擇手機充值，點擊我的充值記錄；

2、選擇需要退款的訂單並打開；

3、下拉頁面，會看到‘’對此訂單有疑問？‘’的提示，點擊進入；

4、選擇聯繫客服，點擊幫助，進入申請售後頁面；

5、點擊申請售後，然後會出現申請退款界面；

6、將退款原因選擇為充值未到賬；

7、輸入退款金額及理由；

8、上傳憑證，需要將詳細訂單截圖上傳；

9、上傳好訂單截圖後，點擊提交申請，然後等待退款即可。