基本的溝通方式有哪些
1、面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置,報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話:上下級之間,同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令:企業上級領導對下級員工佈置工作,安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種。
4、文件:公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通,執行到位。
5、會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會,經理層會議,部門會議,全體員工大會等,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行,跟蹤,檢查,評估,反饋等環節。
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