為什麼電信寬帶一下雨就會斷網
一、可能引起寬帶掉線的原因有:電源電壓不穩,電腦網卡或機箱靜電、電腦中毒、系統軟件故障等;
二、先檢查調制解調器、分離器硬件是否存在故障,分離器接法是否正確,調制解調器與網卡是否兼容,更換其他調制解調器觀察使用情況;
三、如是玩遊戲時掉線可能與應用服務器有關,與遊戲提供商聯繫核實;
四、如進行上述操作無效,您可以選擇以下方式進行故障申報:
1、撥打10000號選擇4號鍵,進行寬帶故障申告;
2、通過電腦或手機向中國電信QQ客服800010000反饋;
3、登錄湖北電信網上營業廳,在“幫助與支持”欄目下的“投訴與報障”頁面,填寫下寬帶帳號、故障現象以及有效的聯繫方式,進行報障。
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