滴滴服務分口碑下滑怎麼辦
滴滴車主的服務分、口碑值下滑,那麼您可以通過給乘客提供更加優質的服務來提升訂單的好評數量,這樣您的服務分以及口碑值就可以再次提升上去。滴滴車主提升服務分、口碑值的小技巧如下:
1、接單的時候不要挑,不能因為乘客上車地點不好就隨意取消訂單,也不能引誘乘客取消訂單。上車前主動聯繫乘客,如果在行車過程中遇見了一些情況要及時的告知乘客,在乘客允許的情況行駛另一個道路。如果在行駛過程中需要支付額外的交通費,那麼也要提前告知乘客。
2、在行程快要結束的時候就結束收費,這樣可以節省乘客的乘車費用,此時可以委婉的請求乘客給好評,或者詢問乘客有什麼不滿的地方,這種情況乘客一般會給予好評的。
3、行程結束以後提醒乘客帶好隨身物品,避免損失財物等,這些都能給乘客留下好印象,乘客也基本上會給車主好評的。好評訂單積累多了,服務分自然也就提升的快。
每一個五星好評訂單都是提升口碑值或者服務分的關鍵,剛開始成為車主時,您就擁有80服務分,想要提升自己的分數,那麼更好的服務才是關鍵。
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