如何與顧客溝通技巧
與顧客溝通技巧如下:
1、寒暄。一般情況下,當業務人員與客户坐下會談時,業務人員應該果決,充分利用時間搶先發言,以取得會談的主動權。許多時候,先發制人都是克敵制勝的好辦法;
2、提問。在面談中,提問是一種非常有用的交談方式,可以引起客户的注意,使客户對這些問題予以重視,引導客户的思路,並獲得所需要的各種信息;
3、傾聽。在面談中,仔細地傾聽往往比滔滔不絕地談話更為重要。學會傾聽才能探索到客户的心理活動,觀察和發現其興趣所在,從而確認客户的真正需要,以此不斷調整自己的談話內容;
4、答疑。在與客户面談過程中,客户有許多疑慮,有待解答。在提問過程中客户的回答有失偏頗,有待糾正引導。這些都需要業務人員來處理;
5、沉着冷靜。面談中不論客户是無意的提問還是無端的發難,業務人員要保持沉着冷靜,認真對待;
6、簡明扼要。答語要簡明扼要,只要能將事實説透即可。
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夯雀先飛打一生肖
夯雀先飛打一生肖是豬。豬在十二生肖中排行十二,是最後一名,如果要做成事就需要比別人先謀劃,而夯雀先飛的意思是天資不好的人做事比別人先動手,符合生肖豬的性格,所以夯雀先飛指的是生肖豬。...
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只要就造句二年級下冊
1、只要你努力學習,就能取得優異的成績。2、只要天氣好,我們就可以去公園野餐。3、只要你遵守校規校紀,就能受到老師和同學的尊重。4、只要你誠實守信,就會成為一個讓人信賴的人。5、只要你有困難,就應該向老師和父母求助。...
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加賴大輝作品集
加賴大輝作品集有《漫研》。《漫研》是加瀨大輝創作的漫畫,是四格漫畫,連載於月刊SundayGX。講述了一位才色兼備、運動神經拔羣、學習成績優秀的超級女高中生日笠幸,正憧憬着自己薔薇色的搞笑生活的時候,她邂逅了一位少女,少女的名字叫做豐崎愛麗絲,是個漫畫宅女。愛...
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坐卧不寧打一生肖是什麼動物
坐卧不寧指的是生肖猴。猴子性格活潑好動,很難靜下心來,有時會坐卧不寧,所以答案是生肖猴。坐卧不寧是指人坐着躺着都不安寧,常形容心緒煩亂,又表示翻來覆去難以入眠。坐卧不寧出自曹雪芹《紅樓夢》第十四回:各事宂雜,亦難盡述,因此忙的鳳姐茶飯無心,坐卧不寧。...