什麼是魚骨圖
魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發明,故又名石川圖,魚骨圖簡介:
1、魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法,也可以稱之為“Ishikawa”或“因果圖”;
2、特點是簡捷實用,深入直觀,看上去有些像魚骨,問題或缺陷(即後果)標在“魚頭”外;
3、在魚骨上長出魚刺,上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因,有助於説明各個原因之間是如何相互影響;
4、問題的特性總是受到一些因素的影響,通過頭腦風暴法找出這些因素,並將問題與特性值一起,按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚,並標出重要因素的圖形就叫特性原因圖;
5、因其形狀如魚骨,又叫魚骨圖,是一種透過現象看本質的分析方法,魚骨圖也用在生產中,用來形象地表示生產車間的流程。
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