淘宝卖家最怕什么投诉
淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量,物流速度,描述与实物不符,盗版等等的投诉。
买家在对所购买的物品不满意时,可以进行如下投诉操作:
第一步:打开要举报的商品详情页面,然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”。
第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质,可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报。
第三步:如果要查看自己所做的举报,可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看。
以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤。
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