為什麼中國移動選擇10086

中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860、1861。從2006年6月18日起，這兩個客服號碼正式“退休”。中國移動正式宣佈，將原客服號碼1860、1861進行升位，升級為10086，所有功能將合併到新號碼10086中， 10086號碼菜單和語音與原1860基本相同。