cs是什麼單位的簡稱

客户服務（CustomerService），是指一種以客户為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客户界面的所有要素。可以鍛鍊口才與交際能力。客户服務是廣義的，客户服務是日趨激烈的市場競爭的必然趨向。服務在客户心目中的比重越來越大。這意味着，服務的好壞越來越成為贏得客户和市場的關鍵。CS的縮寫就是customerservice，協助銷售部向客户提供服務