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淘寶預付款可以退嗎

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淘寶預付款可以退嗎

淘寶對預付款退款與維權的相關規定:

1、支付訂金後,且根據《淘寶規則》、《淘寶爭議處理規範》等相關規則判定為非賣家責任的,訂金不予退還。買家尾款支付超時導致的“交易關閉”狀態的訂單,不支持通過“投訴賣家”的維權。

2、買家支付了訂金,如賣家違約造成交易無法繼續,買家可以申請退訂金;買家支付了訂金,並如期完成尾款支付後,若賣家違背承諾,買家可以申請退全款,交易狀態為“交易關閉”時可通過“投訴賣家”進行維權。若賣家延遲發貨,則按照《淘寶規則》的延遲發貨規則賣家做出相應賠償。

標籤:預付款 淘寶