手機售後服務

售後服務就是在商品出售以後所提供的各種服務活動，從推銷工作來看，售後服務本身也是一種促銷手段；

售後服務基本要求：

一、故障換機要求：

1、有機器詳細的故障信息；

2、機器屏幕保護膜、入網證、背貼及外殼無使用過痕跡；

3、有帶與開箱機相符並完整的IMEI貼，有全聯的保修卡；

二、十五天換機要求：

1、保修卡原件；

2、有購機發票，且發票章與發票號碼清晰；

3、保修卡與發票日期一致且不超過15天；

4、機主姓名與聯繫電話真實；

5、有詳細的故障信息；

三、附件更換要求：

1、保修卡原件；

2、購機發票；

3、機主姓名與聯繫電話真實；

4、詳細的故障信息；

四、保修要求：

1、有完整清晰的保修卡原件；

2、有購機發票；

3、機主姓名與聯繫電話真實；

4、有詳細的故障信息。